Un service en français? Avec plaisir!
Préférez-vous le français ? Lisez l’article ici.
Een vraag stellen in je eigen taal voelt vaak nét wat makkelijker. Zeker als het gaat om bestellingen, leveringen of andere praktische zaken waar je snel duidelijkheid over wilt hebben. Daarom zijn we blij dat ons Customer Service team de afgelopen maanden is uitgebreid met drie nieuwe collega’s die niet alleen ervaring en enthousiasme meebrengen, maar ook vloeiend Frans spreken. Voor onze klanten in Franstalig België betekent dat nóg persoonlijker contact en ondersteuning in de eigen taal. Maak kennis met de gezichten achter de telefoon en mailbox.
Mirna
“Mijn eerste indrukken? Heel positief! Ik ben warm ontvangen door mijn nieuwe collega’s en ervaar een fijne, open en professionele sfeer.”
Mijn naam is Mirna en ik woon in Druten. Ik heb een internationale achtergrond en werk graag in een omgeving waarin ik contact heb met mensen uit verschillende landen en culturen. Ik spreek Servisch, Nederlands, Engels, Frans en Spaans en heb de afgelopen jaren veel ervaring opgedaan binnen customer service en in het ondersteunen van internationale klanten en partners.
Sinds kort ben ik onderdeel van het Customer Service team van Medica Europe. In deze rol ga ik klanten in binnen- en buitenland ondersteunen en bijdragen aan een goede en persoonlijke service.
Mijn eerste indrukken? Heel positief! Ik ben warm ontvangen door mijn nieuwe collega’s en ervaar een fijne, open en professionele sfeer. Ik kijk ernaar uit om Medica Europe en mijn collega’s steeds beter te leren kennen en samen mooie resultaten te bereiken!
Erik
“Medica Europe voelt voor mij als een warme organisatie, met veel ervaring en kennis in huis.”
Sinds deze zomer vind je mij bij Medica Europe in het team van Customer Service. Hoewel de medische wereld voor mij relatief nieuw is, voelt het internationale klantcontact meteen vertrouwd. Mijn roots liggen namelijk in hospitality. Daar is mij geleerd dat goede service bestaat uit de vraag achter de vraag te beantwoorden om de klant echt te kunnen ontzorgen.
Medica Europe voelt voor mij als een warme organisatie, met veel ervaring en kennis in huis. Het feit dat zoveel mensen al meer dan 25 jaar met hart en ziel werkzaam zijn in dit bedrijf maakt het tot een professionele familie. Ik geniet iedere dag van de sfeer binnen dit bedrijf.
Buiten Medica Europe draait mijn leven vooral om plezier maken, ik kan mijn creatieve ei kwijt in het theater, sport ik om het bourgondische leven in balans te houden.
Damiën
“Wat ik bijzonder leuk vind aan mijn werk, is dat ik de mogelijkheid heb om met klanten in verschillende talen te communiceren.”
Mijn naam is Damiën Simson. Ik ben van Franse afkomst en woon inmiddels iets meer dan vijf jaar in Nederland. Ik ben gepassioneerd door talen en verschillende culturen. Ik waardeer het bijzonder dat mijn ervaring in Nederland mij al zoveel heeft laten ontdekken en kijk ernaar uit om de komende periode nog meer te ontdekken.
Ik ben gestart bij customer service, waar ik u met veel plezier ondersteun, uw vragen beantwoord en u help bij uw dagelijkse vragen en behoeften. Ik maak deel uit van een leuk team. Ik kijk ernaar uit om meer te leren over het bedrijf en samen te werken met onze huidige klanten en met de klanten die zich in de toekomst bij ons aansluiten.
Wat ik bijzonder leuk vind aan mijn werk, is dat ik de mogelijkheid heb om met klanten in verschillende talen te communiceren. Daarnaast is het een mooie gelegenheid om binnen het bedrijf opnieuw een taal te gebruiken die deel uitmaakt van mijn identiteit: het Frans.
Met de komst van Mirna, Erik en Damiën versterken we niet alleen ons Customer Service team, maar ook onze ondersteuning voor klanten in Franstalig België. Of u nu contact opneemt in het Nederlands, Engels of Frans: ons team staat voor u klaar.
À bientôt!