VVOV-congres 2026
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Poser une question dans sa propre langue est souvent un peu plus facile. Surtout lorsqu’il s’agit de commandes, de livraisons ou d’autres questions pratiques pour lesquelles vous souhaitez obtenir rapidement des éclaircissements. C’est pourquoi nous sommes ravis que notre équipe Customer Service se soit enrichie ces derniers mois de trois nouveaux collègues qui apportent non seulement leur expérience et leur enthousiasme, mais parlent également couramment le français. Pour nos clients en Belgique francophone, cela signifie un contact encore plus personnalisé et une assistance dans leur propre langue. Découvrez les visages qui se cachent derrière le téléphone et la boîte mail.
Mirna
“Mes premières impressions? Très positives ! J’ai été chaleureusement accueillie par mes nouveaux collègues et je découvre un environnement agréable, ouvert et professionnel.”
Je m’appelle Mirna et j’habite à Druten. J’ai un parcours international et j’aime travailler dans un environnement où je suis en contact avec des personnes de différents pays et de différentes cultures. Je parle le serbe, le néerlandais, l’anglais, le français et l’espagnol, et j’ai acquis ces dernières années une solide expérience dans le service client ainsi que dans l’accompagnement de clients et de partenaires internationaux.
J’ai récemment rejoint Medica Europe en tant que Customer Service Officer. Dans ce rôle, j’accompagne nos clients aux Pays-Bas et à l’international en veillant à leur offrir un service personnalisé et de qualité.
Mes premières impressions ? Très positives ! J’ai été chaleureusement accueillie par mes nouveaux collègues et je découvre un environnement agréable, ouvert et professionnel. Je me réjouis d’apprendre à mieux connaître Medica Europe, mes collègues et de contribuer ensemble à de beaux résultats.
Erik
“Medica Europe est pour moi une entreprise chaleureuse, forte d’une grande expérience et d’une solide expertise. ”
Depuis cet été, j’ai rejoint l’équipe International Customer Service de Medica Europe. Bien que le secteur médical soit relativement nouveau pour moi, le contact avec une clientèle internationale m’est immédiatement familier. Mon parcours est ancré dans l’hôtellerie, où j’ai appris qu’un bon service consiste à comprendre le besoin réel qui se cache derrière chaque question afin d’accompagner au mieux le client.
Medica Europe est pour moi une entreprise chaleureuse, forte d’une grande expérience et d’une solide expertise. Le fait que tant de collaborateurs y travaillent avec passion depuis plus de 25 ans donne à l’entreprise un véritable esprit de famille. J’apprécie chaque jour l’ambiance qui règne au sein de l’équipe.
En dehors du travail, j’aime profiter de la vie. Je laisse libre cours à ma créativité au théâtre et je pratique régulièrement du sport pour équilibrer mon goût pour l’art de vivre à la bourguignonne.
Damiën
“ Ce qui me plait particulièrement dans mon travail, c’est de pouvoir communiquer avec des clients dans différentes langues.”
Bonjour,
Je m’appelle Damiën Simson. Je suis d’origine française et j’habite aux Pays-Bas depuis un peu plus de 5 ans. Passionnée par les langues et les différentes cultures, j’’apprécie particulièrement ce que mon expérience aux Pays-Bas m’a déjà permis de découvrir, ainsi que toutes les nouvelles expériences qui m’attendent encore.
J’ai rejoint le service client où je prends plaisir à vous accompagner, à répondre à vos questions et à vous apporter mon aide au quotidien.
Je fais partie d’une chouette équipe. J’ai hâte d’en apprendre davantage sur l’entreprise et de collaborer avec nos clients actuels et ceux qui nous rejoindront à l’avenir.
J’ai rejoint Medica Europe BV récemment, et ma première impression a été très positive même avant d’avoir officiellement commencé ma nouvelle fonction. Ce qui me plait particulièrement dans mon travail, c’est de pouvoir communiquer avec des clients dans différentes langues. C’est également une belle occasion de retrouver une langue qui fait partie de mon identité au sein de l’entreprise: le français.
Au plaisir de faire votre connaissance! À très bientôt!
Avec l’arrivée de Mirna, Erik et Damiën, nous renforçons non seulement notre équipe Customer Service, mais aussi notre accompagnement des clients en Belgique francophone. Que vous nous contactiez en néerlandais, en anglais ou en français, notre équipe est à votre disposition.
À bientôt !