Customer Service Officer

Op dit moment zijn wij op zoek naar een collega Customer Service Officer.

Ben jij een ervaren professional die toe is aan een nieuwe uitdaging in een dynamisch bedrijf met een gezellig team? Dan is dit hét moment om actie te ondernemen! Vanaf 1 april kun je bij ons beginnen.

Over Medica Europe

Medica Europe (circa 140 medewerkers) geldt al vele jaren als een gerenommeerde en toonaangevende producent en leverancier van medische single-use producten in de ziekenhuiswereld. Wij zijn gespecialiseerd in producten voor operatiekamers (OK), centrale sterilisatieafdelingen (CSA), intensive care (IC), anesthesie, cardiologie en radiologie. “Serving Solutions” is de slogan van het bedrijf maar tevens ook het kernbegrip van Medica Europe. Binnen Medica Europe heerst een prachtige cultuur van mensgerichtheid, samenwerking, begrip en respect.

Functieomschrijving

Wie zoeken we? We zijn op zoek naar een professional met aanzienlijke Customer Service ervaring op het gebied van ordering, (status van) leveringen, klachtenafhandeling, export documentatie etc. En dat voor zowel klanten binnen de Benelux, EU en daarbuiten. Deze persoon moet in staat zijn klantvragen professioneel en pro-actief te beantwoorden. Bij ons zijn betrokkenheid, integriteit en het zorg uit handen nemen niet zomaar kreten; het zijn onze kernwaarden. Dit betekent dat we altijd dat extra stapje willen zetten om onze klanten de beste oplossing te bieden.

Wat deze baan extra leuk maakt, is dat je communiceert met klanten binnen zowel de Benelux als daarbuiten. En het beste van alles? Je maakt deel uit van een fantastisch team van totaal 9 collega’s verdeeld over 2 teams. Als je ze alvast wilt leren kennen, kun je een kijkje nemen op onze bedrijfspagina op LinkedIn. Samenwerken en plezier hebben terwijl we werken, dat is waar we voor staan. Geen stijve pakken en formele gesprekken hier, we zijn een informele organisatie!

Wat verwachten wij van jou?

• HBO werk- en denkniveau.
• Ervaring met ERP en CRM-systemen.
• Bij voorkeur voltijds beschikbaar (40 uur), of minimaal 4×8 uur o.a. op woensdag t/m vrijdag
• Minimaal 3 tot 5 jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, schriftelijk en mondeling, in zowel Nederlands, Engels als in het Frans.
• Een talent voor multitasking; er is altijd genoeg te doen!

Wat bieden wij?

• Een veelzijdige functie in een dynamische organisatie.
• Een prettige werksfeer in een betrokken en ervaren team.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei.
• Salaris: schaal H €3.137,06 tot max. 4.098,65 bruto per maand o.b.v. een fulltime contract van 40 uur.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals 25 vakantiedagen en 11,5 Adv-dagen bij een voltijds contract en een eindejaarsuitkering van 8,33%

Klinkt dit als de perfecte baan voor jou? Aarzel dan niet om te solliciteren en word lid van ons Medica Europe-team. Stuur je CV en motivatie naar personeelszaken@medica-europe.nl en wie weet verwelkomen we jou binnenkort bij Medica Europe!