{"id":61685,"date":"2026-11-03T16:00:41","date_gmt":"2026-11-03T15:00:41","guid":{"rendered":"https:\/\/medica-europe.com\/un-service-en-francais-avec-plaisir\/"},"modified":"2026-11-03T16:17:39","modified_gmt":"2026-11-03T15:17:39","slug":"un-service-en-francais-avec-plaisir","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/medica-europe.com\/fr\/un-service-en-francais-avec-plaisir\/","title":{"rendered":"Un service en fran\u00e7ais? Avec plaisir!"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"61685\" class=\"elementor elementor-61685 elementor-61669\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-609ccf8 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"609ccf8\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cbe71aa e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"cbe71aa\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-85cc9e2 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"85cc9e2\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-511632b elementor-widget elementor-widget-breadcrumbs\" data-id=\"511632b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"breadcrumbs.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<nav aria-label=\"breadcrumbs\" class=\"rank-math-breadcrumb\"><p><span class=\"last\">Home<\/span><\/p><\/nav>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f551144 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f551144\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">VVOV-congres 2026<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4d294fe e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"4d294fe\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9f9387f elementor-widget elementor-widget-post-info\" data-id=\"9f9387f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"post-info.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-inline-items elementor-icon-list-items elementor-post-info\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item elementor-repeater-item-3b70119 elementor-inline-item\" itemprop=\"datePublished\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-calendar\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M12 192h424c6.6 0 12 5.4 12 12v260c0 26.5-21.5 48-48 48H48c-26.5 0-48-21.5-48-48V204c0-6.6 5.4-12 12-12zm436-44v-36c0-26.5-21.5-48-48-48h-48V12c0-6.6-5.4-12-12-12h-40c-6.6 0-12 5.4-12 12v52H160V12c0-6.6-5.4-12-12-12h-40c-6.6 0-12 5.4-12 12v52H48C21.5 64 0 85.5 0 112v36c0 6.6 5.4 12 12 12h424c6.6 0 12-5.4 12-12z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text elementor-post-info__item elementor-post-info__item--type-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<time>03\/11\/2026<\/time>\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5b7fca2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5b7fca2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><a href=\"https:\/\/medica-europe.com\/fr\/un-service-en-francais-avec-plaisir\/\">Lees hier het Nederlandse bericht.<\/a><\/p><p>Poser une question dans sa propre langue est souvent un peu plus facile. Surtout lorsqu\u2019il s\u2019agit de commandes, de livraisons ou d\u2019autres questions pratiques pour lesquelles vous souhaitez obtenir rapidement des \u00e9claircissements. C\u2019est pourquoi nous sommes ravis que notre \u00e9quipe Customer Service se soit enrichie ces derniers mois de trois nouveaux coll\u00e8gues qui apportent non seulement leur exp\u00e9rience et leur enthousiasme, mais parlent \u00e9galement couramment le fran\u00e7ais. Pour nos clients en Belgique francophone, cela signifie un contact encore plus personnalis\u00e9 et une assistance dans leur propre langue. D\u00e9couvrez les visages qui se cachent derri\u00e8re le t\u00e9l\u00e9phone et la bo\u00eete mail.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c5d1f13 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"c5d1f13\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2aa8d75 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"2aa8d75\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-38656f5 image-bar e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"38656f5\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-748bf59 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"748bf59\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1080\" height=\"1080\" src=\"https:\/\/medica-europe.com\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/1.jpg\" class=\"attachment-full size-full wp-image-61686\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/medica-europe.com\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/1.jpg 1080w, https:\/\/medica-europe.com\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/1-300x300.jpg 300w, https:\/\/medica-europe.com\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/1-1024x1024.jpg 1024w, https:\/\/medica-europe.com\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/1-150x150.jpg 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 1080px) 100vw, 1080px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a910a3f e-con-full elementor-hidden-tablet elementor-hidden-mobile e-flex e-con e-child\" data-id=\"a910a3f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e88d957 e-grid e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"e88d957\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-136fa82 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"136fa82\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-202fbe7 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"202fbe7\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3907bb0 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3907bb0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Mirna<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-26c3a1b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"26c3a1b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\u201cMes premi\u00e8res impressions? Tr\u00e8s positives ! J\u2019ai \u00e9t\u00e9 chaleureusement accueillie par mes nouveaux coll\u00e8gues et je d\u00e9couvre un environnement agr\u00e9able, ouvert et professionnel.\u201d<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6797014 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6797014\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Je m\u2019appelle Mirna et j\u2019habite \u00e0 Druten. J\u2019ai un parcours international et j\u2019aime travailler dans un environnement o\u00f9 je suis en contact avec des personnes de diff\u00e9rents pays et de diff\u00e9rentes cultures. Je parle le serbe, le n\u00e9erlandais, l\u2019anglais, le fran\u00e7ais et l\u2019espagnol, et j\u2019ai acquis ces derni\u00e8res ann\u00e9es une solide exp\u00e9rience dans le service client ainsi que dans l\u2019accompagnement de clients et de partenaires internationaux.<\/p>\n<p>J\u2019ai r\u00e9cemment rejoint Medica Europe en tant que Customer Service Officer. Dans ce r\u00f4le, j\u2019accompagne nos clients aux Pays-Bas et \u00e0 l\u2019international en veillant \u00e0 leur offrir un service personnalis\u00e9 et de qualit\u00e9.<\/p>\n<p>Mes premi\u00e8res impressions ? Tr\u00e8s positives ! J\u2019ai \u00e9t\u00e9 chaleureusement accueillie par mes nouveaux coll\u00e8gues et je d\u00e9couvre un environnement agr\u00e9able, ouvert et professionnel. Je me r\u00e9jouis d\u2019apprendre \u00e0 mieux conna\u00eetre Medica Europe, mes coll\u00e8gues et de contribuer ensemble \u00e0 de beaux r\u00e9sultats.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e1c7712 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"e1c7712\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9b5b365 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"9b5b365\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f0d1e23 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"f0d1e23\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8ed35c1 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"8ed35c1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Erik<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-28beee4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"28beee4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\u201cMedica Europe est pour moi une entreprise chaleureuse, forte d\u2019une grande exp\u00e9rience et d\u2019une solide expertise. \u201d<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7bce257 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7bce257\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Depuis cet \u00e9t\u00e9, j\u2019ai rejoint l\u2019\u00e9quipe International Customer Service de Medica Europe. Bien que le secteur m\u00e9dical soit relativement nouveau pour moi, le contact avec une client\u00e8le internationale m\u2019est imm\u00e9diatement familier. Mon parcours est ancr\u00e9 dans l\u2019h\u00f4tellerie, o\u00f9 j\u2019ai appris qu\u2019un bon service consiste \u00e0 comprendre le besoin r\u00e9el qui se cache derri\u00e8re chaque question afin d\u2019accompagner au mieux le client. <br><br>Medica Europe est pour moi une entreprise chaleureuse, forte d\u2019une grande exp\u00e9rience et d\u2019une solide expertise. Le fait que tant de collaborateurs y travaillent avec passion depuis plus de 25 ans donne \u00e0 l\u2019entreprise un v\u00e9ritable esprit de famille. J\u2019appr\u00e9cie chaque jour l\u2019ambiance qui r\u00e8gne au sein de l\u2019\u00e9quipe. <br><br>En dehors du travail, j\u2019aime profiter de la vie. Je laisse libre cours \u00e0 ma cr\u00e9ativit\u00e9 au th\u00e9\u00e2tre et je pratique r\u00e9guli\u00e8rement du sport pour \u00e9quilibrer mon go\u00fbt pour l\u2019art de vivre \u00e0 la bourguignonne.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6acbfa5 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"6acbfa5\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-da00798 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"da00798\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7a07f61 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"7a07f61\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Dami\u00ebn<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d200b51 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d200b51\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\u201c Ce qui me plait particuli\u00e8rement dans mon travail, c\u2019est de pouvoir communiquer avec des clients dans diff\u00e9rentes langues.\u201d<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-64bdfd4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"64bdfd4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Bonjour,<br\/>Je m\u2019appelle Dami\u00ebn Simson. Je suis d\u2019origine fran\u00e7aise et j\u2019habite aux Pays-Bas depuis un peu plus de 5 ans. Passionn\u00e9e par les langues et les diff\u00e9rentes cultures, j\u2019\u2019appr\u00e9cie particuli\u00e8rement ce que mon exp\u00e9rience aux Pays-Bas m\u2019a d\u00e9j\u00e0 permis de d\u00e9couvrir, ainsi que toutes les nouvelles exp\u00e9riences qui m\u2019attendent encore.<\/p>\n<p>J\u2019ai rejoint le service client o\u00f9 je prends plaisir \u00e0 vous accompagner, \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 vos questions et \u00e0 vous apporter mon aide au quotidien.<br\/>Je fais partie d\u2019une chouette \u00e9quipe. J\u2019ai h\u00e2te d\u2019en apprendre davantage sur l\u2019entreprise et de collaborer avec nos clients actuels et ceux qui nous rejoindront \u00e0 l\u2019avenir.<\/p>\n<p>J\u2019ai rejoint Medica Europe BV r\u00e9cemment, et ma premi\u00e8re impression a \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s positive m\u00eame avant d\u2019avoir officiellement commenc\u00e9 ma nouvelle fonction. Ce qui me plait particuli\u00e8rement dans mon travail, c\u2019est de pouvoir communiquer avec des clients dans diff\u00e9rentes langues. C\u2019est \u00e9galement une belle occasion de retrouver une langue qui fait partie de mon identit\u00e9 au sein de l\u2019entreprise: le fran\u00e7ais.<br\/>Au plaisir de faire votre connaissance! \u00c0 tr\u00e8s bient\u00f4t!<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-411e22e e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"411e22e\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-715c753 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"715c753\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Avec l\u2019arriv\u00e9e de Mirna, Erik et Dami\u00ebn, nous renfor\u00e7ons non seulement notre \u00e9quipe Customer Service, mais aussi notre accompagnement des clients en Belgique francophone. Que vous nous contactiez en n\u00e9erlandais, en anglais ou en fran\u00e7ais, notre \u00e9quipe est \u00e0 votre disposition.<\/p>\n<p>\u00c0 bient\u00f4t !<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Poser une question dans sa propre langue est souvent plus simple. C\u2019est pourquoi nous avons renforc\u00e9 notre \u00e9quipe Customer Service ces derniers mois avec trois nouveaux coll\u00e8gues qui apportent non seulement leur enthousiasme et leur exp\u00e9rience, mais qui parlent \u00e9galement couramment le fran\u00e7ais.D\u00e9couvrez les visages qui se cachent derri\u00e8re le t\u00e9l\u00e9phone et la bo\u00eete mail. <\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":61686,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[633],"tags":[],"class_list":["post-61685","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-topique"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/medica-europe.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/61685","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/medica-europe.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/medica-europe.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/medica-europe.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/medica-europe.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=61685"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/medica-europe.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/61685\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":61692,"href":"https:\/\/medica-europe.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/61685\/revisions\/61692"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/medica-europe.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/61686"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/medica-europe.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=61685"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/medica-europe.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=61685"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/medica-europe.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=61685"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}